Fjernhjelp for bedrifter

Når kassesystemet henger midt i lunsjrushet eller en ansatt ikke kommer seg inn på e-posten, har du ikke tid til å vente på at noen kjører ut til deg. Med fjernhjelp kobler vi oss til med en gang og fikser problemet mens det skjer.

Slik fungerer det  

Vi kobler oss til maskinen over en sikker, kryptert forbindelse. Den ansatte kan se alt vi gjør på skjermen, og vi forklarer hva vi gjør underveis. Når vi er ferdige, kobler vi oss av — ingen permanent tilgang til maskinene deres.

Hva vi løser via fjernhjelp  

• Akutte problemer — noe som har sluttet å virke og må fikses nå
• Programvare og oppsett — installering, oppdatering og konfigurasjon
• E-post og kontoer — innlogging, passord, tilganger
• Skriver og utstyr — drivere og oppsett uten å måtte være på stedet
• Sikkerhet — fjerning av virus, mistenkelig programvare og svindelforsøk
• Opplæring — vi viser ansatte hvordan ting fungerer, rett på deres egen maskin

Fordeler for bedriften  

• Ingen ventetid — vi er ofte på saken i løpet av minutter
• Ingen kjørekostnad — du betaler for hjelpen, ikke for reisen
• Hele landet — det spiller ingen rolle hvor bedriften ligger
• Dokumentert — vi loggfører hva som ble gjort, slik at du har oversikt

Fast avtale med prioritert fjernhjelp  

Med en driftsavtale får bedriften din prioritert fjernhjelp. Det betyr at dere kommer foran i køen og får hjelp raskt når det haster. Dere kan også kontakte oss utenom avtalt tid dersom noe akutt oppstår.

Ta kontakt for å høre om en avtale som passer din bedrift.